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几个方法上首页的淘宝买家秀!

更新时间:2019/9/12 / 阅读次数:28

近几年来,淘宝越来越重视买家秀了。为什么呢?因为,买家秀相对于详情介绍,对于买家来说更具说服力,更加能够体现产品的真实性,并且它直接影响着消费者的购买决策。买家秀质量越高,店铺转化率越高。所以,店铺想要提升转化率,一定要提升买家秀质量。

坊间流传:买家秀是治疗购物欲的良药 。为什么这样说呢?

众所周知,买家秀是买家在拿到商品之后对实际体验的分享,这些内容真实而直观,是买家互相种草的依据。试想,如果买家秀内容劣质,那么买家肯定是不会购买的;反之,如果买家秀质量高,买家购买的机率就大,对不对~~

如图:1

啊!啊!每次网购看完买家秀,真真的是省了不少钱!!!

所以,根据以上分析我们可以看出:从买家被宝贝吸引到加购或者下单,“买家秀”是影响消费者购买决策的关键因素。高质量买家秀对店铺而言,相当于免费、优质的广告,提升转化率的能力杠杠滴!

Oh my god!面对如此厉害的买家秀,你还不赶快重视起来!

那么我们该如何获取高质量买家秀呢?

面对这个问题,有卖家可能要说了,利用虚假订单的方式啊!注意,淘宝天猫目前规则是不允许虚假交易的方式去提高评分和买家秀质量的,并且违规操作会影响到店铺权重!So,我们要另寻他法,那么下面就跟随老师的正确步伐来解锁如何获得高质量买家秀的方法吧~~

1、 利用店铺晒单有奖活动吸引买家发布高质量买家秀

店铺晒单有奖活动,是一个可以为店铺带来更多优质买家秀内容的商家运营工具。商家可以利用其在店铺长期设立招募入口,让已购用户可以通过此入口发布买家秀内容。另外,在成功招募到晒图评价或视频后,也可以通过加精操作,将其直接导入到详情页的洋葱秀模块中;或者通过定向派单活动让招募来的内容流转到店铺买家秀中,以此来补充优质买家秀的不足的情况。

具体的操作流程如下:进入店铺点击洋淘买家秀版块--买家秀内容--晒物贴带选库--设置店铺晒单。如图2、3:

如上图所示,在设置晒单的框栏里,你可以用一句话概括下你创办这个活动的目的,比如:直接写晒单有好礼,或者写一些具体的优惠(红包、优惠券、实物奖励等)。

这里设置奖项的具体内容,卖家可以随意设置,但设置的奖项要根据卖家的承受能力而定。除此之外,要尽可能卖家的承受范围内,给到买家想要的东西,从而来调动和买家晒单的积极性。如图:4

设置完后,我们只需坐等已购买的买家来晒图或视频了。PS:在买家发布内容后,这些内容都会自动进入到全店晒物贴中;而想要将其同步到宝贝买家秀,只需在选择要同步的内容后,点击加精即可。

晒单活动设置完成后,曾在本店成交过的买家就可以看到下图展示效果,如图5:

根据图我们可以看出,已经购买本店商品的买家,不仅就可以看到其他买家晒图或者晒视频,还可以获得晒图入口,从而参与到晒图中来!

2、 利用买家秀征集吸引买家发布高质量买家秀

除了晒单活动,我们还可以利用微淘来创建买家征集活动。

1)创建征集买家秀

创建的流程为:点击卖家中心---自运营中心---发微淘---互动中心---互动管理--征集买家秀。如图:6

创建完毕后,征集到的买家秀会自动进入素材库;此外买家秀加精后,还可在宝贝的洋淘秀里面进行展示。

2)活动设置

如图8:

(1)活动名称:最多20字。名称尽量简洁并突出活动权益。

(2)一定要勾选官方发奖工具,因为勾选了才能进入到奖品的创建,不勾选则为无奖的征集游戏,吸引不了用户参与。

(3)活动开始时间必须晚于创建时间的一小时后!创建完成时间不可以修改,各位卖家要根据自己的店铺现状进行设置!

(4)活动描述不用过于渲染,主要说明征集的内容和要求即可!

(5)超链接及文本:可以是群聊链接,增加群内粉丝,也可以是跟宝贝相关的话题。如零食类。恰逢毕业季,链接文本为“毕业怀旧零食”,这样可以让我们的宝贝间接获得一些访客和转化。

(6)背景图:如下图会展示在活动详情的顶部,尺寸为750*420px,500kb以内,格式为png或jpg。

(7)活动素材介绍:支持上传图片或视频,将会展示在活动详情的下方,最好避免和背景图相似。

(8)征集类型是可以多选,支持图片、视频、纯文本3中内容类型,建议多选,因为后期征集到的买家秀内容形式才会丰富多样,更好的促进店铺转化。

(9)添加宝贝:可选择征集的内容是否需要带宝贝链接,有可选添加、必须添加、不允许添加3种模式,如勾选添加宝贝,则晒单用户必须是在店铺已经购买过的。PS:建议大家尽量勾线添加宝贝,因为这样征集到的买家秀对我们来说才是有作用的。其次,对于:如买家没有购买过却想要参加这个活动的这类人群,我们可以在活动详情下方添加购买链接,促进他们购买,从而提升一些转化。

活动创建成功后一定要在发微淘的时候带上这个活动进行互动或者直接把这个活动以海报的形式装修到店铺首页或者宝贝详情页。这样做的意义是:扩大活动的展现量,只有让更多的买家看到我们店铺的买家秀征集活动才能带来更多优质买家秀,如图9:

3、线下征集优质买家秀

要知道,增加宝贝评价晒图数量并不能真正促进买家购买。真正能够促进买家购买、提高店铺转化率的,是高质量的买家秀。

而如果你想获得高质量买家秀,可以通过对优质买家打赏的方式来实现。

在这里奖励的红包可以根据优质买家秀的内容而定,内容越优质,面值越高。

看到这,可能有同学要问了:我们该如何判定买家发送的内容是否优质呢?别着急,看下面~~

优质买家秀内容判定的标准是:例如,图片至少3张以上,高清,有上身效果图、产品细节图,能体现产品亮点图,符合店铺格调、品质,评价必须真实客观,字数满足20个字及以上。

那么知道了判定标准后,我们该如何发送红包引导优质买家晒图或者视频呢?

答:商家可以通过包裹晒图卡(发包裹时,在里面放一些小卡片宣传下店铺的有奖买家秀征集活动)或者互动服务窗自定回复渠道通知、引导买家晒图评价。如图10:

在互动服务窗(跟买家聊天页面最下方的小标签)添加晒图赢大奖/晒图奖红包这样的菜单和客服旺旺自动回复,买家就会第一时间在手淘中看到晒图有奖活动。PS:这里设置红包时,要设置多个等级。然后在发放时额度,根据买家内容优质程度决定,内容质量越高,额度越高。


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